Часті запитання

Так, PayPro Global можна використовувати з WordPress. Це так само просто, як розмістити HTML-посилання на сторінку замовлення з вашими продуктами.

Так, можуть – усі клієнти мають доступ до індивідуального облікового запису PayPro Global, що надає їм зону самообслуговування (Адміністратор клієнта). З цього облікового запису кожен клієнт може переглядати історію своїх покупок, контролювати поточні підписки, оновлювати платіжну інформацію та поновлювати або скасовувати періодичні платежі.

Так, наша команда підтримки клієнтів надає всім покупцям цілодобову багатомовну телефонну підтримку із середнім часом відповіді 28 секунд. Покупці можуть зв'язатися з нами за телефонами: +1.888.317.4868 (США/Канада) +1.647.977.7769 (міжнародний) +44 800 368 8867 (Великобританія) +49 800 7234796 (Німеччина) +33 1 856 44555 (Франція). Ми також доступні для негайної підтримки через альтернативні канали: – Електронна пошта: [email protected] – онлайн-чат та Онлайн-форма

Звичайно! Ми пропонуємо потужне, зручне рішення для електронної комерції з гнучкими опціями конфігурації. Якщо вам не подобаються наші готові макети, наш конструктор шаблонів надає вам свободу легко створювати власні сторінки оформлення замовлення. Наша команда інтеграції також може допомогти вам створити персоналізовану сторінку оформлення замовлення, абсолютно безкоштовно. Крім того, всі наші сторінки оформлення замовлення адаптовані для мобільних пристроїв, що робить ваш продукт доступним з будь-якого пристрою.

PayPro Global пропонує найконкурентніші ціни в галузі.

Як? Ми розуміємо, що кожен бізнес унікальний. Наші ціни відображають цінність, яку ми надаємо нашим партнерам, створюючи оптимальний баланс між вартістю та вигодою.

Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше про наше комплексне рішення для електронної комерції та отримати індивідуальну пропозицію, яка відповідає потребам вашого бізнесу.

Так. Усі покупці, що користуються платіжними послугами PayPro Global, отримують індивідуальний обліковий запис, який дозволяє їм:

• переглядати історію своїх замовлень;
• переглядати повний список придбаних продуктів і послуг;
• керувати своїми ліцензіями на продукти та підписками.

Крім того, всім нашим покупцям цілодобово і без вихідних допомагають наші доброзичливі експерти зі служби підтримки клієнтів.

Виплата коштів постачальникам — це автоматичний процес. Просто налаштуйте бажаний спосіб оплати та надайте нам платіжні реквізити або додайте їх у своєму обліковому записі PayPro Global у розділі Панель керування > Налаштування облікового запису > Виведення коштів. Ми пропонуємо широкий вибір способів виплати з наступними комісіями за транзакцію:

Передоплачена картка Payoneer – $2 USD

WebMoney – 3,5% + $5 USD

Банківський переказ – $21 USD

ACH (Північна Америка) – $3 USD

PayPal:

Для США та Канади – безкоштовно

Міжнародні перекази – 2% (максимальна комісія $20 USD)

Виплати обробляються 15-го числа кожного місяця. Сума виплати відповідає кінцевому сальдо за попередній місяць за вирахуванням комісій за виплату та інших коригувань, якщо такі є.

Згідно з нашою процедурою, ми пересилаємо всі запити на повернення коштів власнику продукту (продавцю) з метою вирішення проблеми клієнта та уникнення фактичного повернення коштів. Наш спеціалізований відділ займається всіма питаннями та запитами щодо повернення коштів, і ми надаємо всім клієнтам професійну допомогу в будь-який момент. Усі процеси повернення коштів обговорюються під час укладання договору з продавцем.

Так, ви можете використовувати конструктор партнерської мережі для створення реферальних URL-адрес для оформлення замовлення та визначення ставок комісійних або використовувати систему партнерів для розподілу доходу зі своїми співзасновниками та партнерами. PayPro Global також підтримує перекази від продавця до продавця (V2V) (які є безкоштовними для всіх продавців PayPro Global).

Ми пишаємося тим, що пропонуємо один з найбільших виборів способів оплати на ринку – від популярних (PayPal) до традиційних платежів (банківський переказ) і до місцевих методів (Alipay, Boleto тощо) ми надаємо понад 70 способів оплати. Повний список методів, які ми надаємо, а також їх доступність у кожній країні, доступний тут.

Податки PayPal різняться залежно від вашого місцезнаходження:

для рахунків у США грошові перекази PayPal безкоштовні,
для рахунків за межами США зазвичай стягується комісія у розмірі 2% (максимум до $20).

Міжнародні продавці можуть уникнути додаткових податків, скориставшись опцією прямого депозиту.

Звичайно, наша Панель керування дозволяє встановити як суму першого платежу, так і суму всіх наступних платежів.

Так, ви можете керувати ціновими деталями для продукту з активними поточними продажами.

Періодичність і дату можна визначити для кожного платежу за всі ваші продукти. Ми також пропонуємо вам можливість відкласти перший платіж, якщо це необхідно.

Такі користувачі вважаються лідами, і ними можна керувати та конвертувати в покупців за допомогою Системи управління лідами PayPro Global. Наша система надає вбудовану функцію для подальших email-кампаній, орієнтованих на ваші особливості.

Так, PayPro Global виставляє рахунок-фактуру за кожну покупку, яку можна завантажити у відповідному Кабінеті Клієнта розділі історії покупок.

PayPro Global займається всіма відповідними податками. Для ЄС ми стягуємо ПДВ відповідно до міжнародних правил ПДВ та перераховуємо його до органів влади країни покупця. Наприклад, у Канаді ми стягуємо GST та HST і перераховуємо їх до уряду Канади.

Одним з наших головних завдань у PayPro Global є забезпечення безпеки процесу продажу як для наших клієнтів, так і для їхніх покупців. У деяких випадках ми також обробляємо замовлення з ручною перевіркою, як нестандартний, додатковий рівень безпеки. Це дозволяє вам і вашим клієнтам уникнути будь-яких потенційних шахрайських транзакцій.

PayPro Global зосереджена на наданні найкращих рішень електронної комерції для постачальників програмного забезпечення, SaaS та цифрових продуктів по всьому світу. Тому управління підписками та системи періодичного виставлення рахунків є невід'ємною частиною нашого сервісу, і ми пишаємося тим, що пропонуємо одне з найефективніших рішень на ринку. Всі компоненти підписок та періодичних платежів можна повністю налаштувати. Для отримання додаткової інформації відвідайте нашу спеціальну сторінку або зв'яжіться з нашою командою напряму.

Так, звичайно. Ми пропонуємо розширені функції комплектації, що охоплюють аспекти продукту, ціноутворення та просування успішної стратегії комплектації.

Так, ви можете створювати кампанії з крос-продажів та підвищення продажів у будь-який час зі свого облікового запису PayPro Global. Контролюйте всі аспекти цих кампаній та тестуйте різні налаштування механізму (кількість кроків), розміщення пропозицій (спливаючі вікна, вставки на сторінці оформлення замовлення) тощо.

Наші сторінки оформлення замовлення підтримують понад 20 мов, включаючи: чеську, данську, німецьку, англійську, іспанську, фінську, французьку, італійську, японську, корейську, голландську, норвезьку, польську, португальську, румунську, російську, словацьку, словенську, шведську, турецьку, українську, китайську (спрощену), китайську (традиційну).

Розміщення та завантаження продуктів можна налаштувати як для вашого власного рішення хостингу, так і за допомогою безпечного хостингу PayPro Global. Для ваших клієнтів також доступні розширені опції, такі як «Гарантія завантаження» або «Подовжена тривалість завантаження».

Так, звичайно. Окрім підтримки ліцензування третіх сторін (з використанням зовнішнього генератора ліцензій), ви також можете вибрати ручне ліцензування (ви створюєте та завантажуєте власні ліцензійні ключі).

PayPro Global не зберігає конфіденційну інформацію, таку як дані кредитних карток або особисті дані, на своїх серверах, як захід захисту безпеки всіх наших користувачів. PayPro Global є постачальником, що відповідає стандарту PCI, і ми інвестуємо значну кількість часу та ресурсів у дотримання стандартів безпеки індустрії платіжних карток та забезпечення як наших постачальників, так і їхніх клієнтів найкращими можливими рівнями безпеки.